🛡️ Garanția legală

Pentru consumatori, bunurile noi beneficiază, ca regulă generală, de o perioadă de răspundere pentru neconformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021.

Se aplică excepțiile și condițiile prevăzute de lege.

🔧 Ce faci dacă produsul prezintă o neconformitate?

Contactează magazinul și comunică numărul comenzii, descrierea problemei și, dacă este util, fotografii ale produsului.

Solicitarea va fi analizată potrivit legislației aplicabile.

✅ Soluționarea reclamațiilor

În condițiile legii, consumatorul poate beneficia de aducerea produsului în conformitate, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, după caz.